Preguntas frecuentes
Sobre el producto
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Todas las prendas son tallas unisex. En general, la recomendación es que, si eres chico, pidas tu talla habitual; y si eres chica, pidas una talla menos.
En cualquier caso, si tienes dudas escríbenos a hola@hawma.es y te orientaremos.
Sobre el envío
¿Cuándo llega mi pedido? ¿Plazos de envío?
Generalmente, 2-3 días desde la realización del pedido.
¿Cuál es el coste del envío?
De momento, solo hacemos envíos dentro de España.
El coste del envío es de 3,99€.
¿Cómo saber si mi pedido se ha realizado correctamente?
Recibirás un correo de confirmación. Y cuando enviemos el pedido recibirás un nuevo correo con el número de seguimiento.
¿Es posible modificar o cancelar el pedido?
Claro. Eso sí, hazlo cuanto antes.
Sobre las devoluciones
¿Cuándo llega mi pedido? ¿Plazos de envío?
Tienes derecho a realizar una devolución del pedido por cambio de talla. en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para realizar una devolución:
★ Escríbenos a hola@hawma.es indicando tu número de pedido.
★ El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original. La bolsa de envío es de doble cierre para facilitar las devoluciones.
★ Una vez recibamos el producto devuelto enviaremos el nuevo producto con la talla solicitada.
★ Los gastos de envío del producto devuelto corren a cargo del cliente. Los gastos de envío del nuevo producto con la talla solicitada corren a cargo de Hawma.